11 min de leitura3 vantagens de deixar seu site multilíngue!

jul 22, 2022 | Blog

A internet revolucionou os meios de comunicação, podendo conectar pessoas de diferentes localidades e nações em poucos segundos. Para o mundo corporativo, é viável dispor desta facilidade na promoção dos negócios por intermédio de um site multilíngue

 

Desde o período das grandes colônias no sistema internacional, as negociações são compreendidas como a manifestação do desejo de alinhamento de interesses entre duas ou mais partes.

 

Tal manifestação acontece através dos meios de comunicação, mas se antes estes eram restritos a somente cartas e bilhetes, atualmente para buscar por empresa para fazer mudança residencial, o cliente pode contar com a internet.

 

Concomitantemente a isso, devem ser considerados aspectos como o alcance internacional, que é possibilitado em empresas que atuam na distribuição de produtos e serviços diversos e estão presentes no escopo de exportação de bens e serviços.

 

Em adição, devem ser consideradas ainda as taxas migratórias, tendo em vista que o Brasil é um Estado que possui bom relacionamento diplomático com seus parceiros e por isso recebe turistas e expatriados de vastas nacionalidades.

 

Dado o cenário multicultural presente no mercado brasileiro, é desejável que as organizações estejam preparadas para lidar com outras nacionalidades e culturas, seja na comercialização de bens ou na prestação de serviços.

 

Para o proprietário de um negócio que oferece o serviço de gráfica rápida, a ação principal para se adaptar ao multiculturalismo é desenvolver a comunicação acessível, investindo na diversidade de idiomas. 

 

Em concordância com essa linha de pensamento, são válidos treinamentos e aulas em outros idiomas para os profissionais bem como a adequação de sites e conteúdos publicados na internet.

O que são conteúdos multilíngues?

Os conteúdos multilingues são aqueles disponíveis em sites e páginas na web em um idioma original, mas que através de ferramentas disponíveis online como tradutores automáticos e plugins, podem ser consumidos em outros idiomas.

 

Cabe destacar que a inclusão dessa facilidade deve ser feita no momento de desenvolvimento de sites, porque ao selecionar um idioma diferente além do original, o usuário irá contar com uma versão divergente.

 

Conhecendo o cenário multicultural do mercado, uma loja online focada na comercialização de produtos para casa, como mesa para escritório planejado, decidiu incluir duas versões de idiomas na página disponível aos usuários na internet.

 

A tradução pode ser feita ainda com o suporte de mão de obra humana, mas é importante ressaltar que a qualidade do conteúdo não deve ser alterada, mas sim adaptada para contextos distintos conforme as normas de variação linguística.

 

Se engana quem acredita que para a produção de conteúdo precisam ser levadas em consideração somente a acessibilidade linguística para o inglês. Apesar do idioma ser tido como a língua oficial dos negócios, outros devem ser contemplados.

 

Principalmente o Brasil, que possui vastas comunidades de nações imigratórias, como bolivianos, japoneses, chineses, italianos e portugueses, é ideal observar o público atendido pela empresa.

 

O proprietário de uma forno a lenha pizzaria na região central da cidade de São Paulo, por exemplo, precisa estar preparado para lidar com a diversidade populacional, tendo em vista que a região é repleta de comunidades, turistas e viajantes.

 

Por ter papel importante na negociação e no fechamento de negócios, a comunicação deve ser ajustada em concordância com o escopo atendido pelas empresas. É válido neste sentido a elaboração de um estudo de mercado para compreender o público-alvo.

Afinal, por que criar conteúdos multilíngues? 

Com o avanço da internet aplicada no mundo corporativo, foram incrementadas novas técnicas dentro do chamado marketing digital, que consiste em ações para atrair e reter a atenção do público nos veículos de comunicação da internet, as mídias digitais.

 

Neste sentido, modalidades como o marketing de conteúdo, apresentam-se como o braço direito no plano de ação organizacional no sentido de aumentar as taxas de conversão de bloco de notas colorido, potencializando o alcance comercial.

 

A popularidade do marketing digital é de notória relevância para o bom direcionamento dos negócios, pois são encontradas vantagens múltiplas na sua implementação, como:

 

  • Baixo investimento requerido;
  • Fácil manutenção;
  • Adaptação descomplicada;
  • Possibilidade de potencializar o alcance.

 

Essas são algumas das principais vantagens citadas por empresas de segmentos e portes distintos, isto é, o marketing digital efetivamente vem acrescentando positivamente no andamento dos processos, de acordo com os relatos vistos no mercado.

 

Em contrapartida, aspectos como as oscilações de mercado e a ampla concorrência são intensificados no marketing digital. Para o proprietário de um estúdio que oferece fotos publicitárias de alimentos, esse é o chamado livre-comércio.

 

As características do livre-comércio são vistas com o fim dos monopólios e oligopólios, com a finalidade tornar as oportunidades de mercado horizontais aos empresários. Para os consumidores, o benefício é dar autonomia na decisão de compra.

 

Se antes os consumidores tinham poucas alternativas de um fornecedor de produtos ou de um prestador de serviços, com o livre-comércio as oportunidades são maximizadas, havendo liberdade para decidir pelo fechamento com aquele que atende as expectativas.

 

Ao analisar o cenário relatado, pode-se notar que no livre-comércio há uma constante disputa por notoriedade. Sendo assim, as empresas devem investir em técnicas e estratégias para efetivamente fechar negócios.

 

O marketing de conteúdo é uma estratégia para promover bens e serviços que estão sendo ofertados ao público, porquanto, focar no desenvolvimento acessível destes acrescenta nas vantagens competitivas e comparativas das organizações.

 

Além disso, a comunicação acessível soma na geração de valor de uma marca ou empresa, corroborando para o aumento da satisfação do cliente. Esse cenário contribui para a otimização da jornada do cliente, tornando os fechamentos mais simplificados.

 

São vistas ainda vantagens adicionais com a construção de sites acessíveis e multilíngues, conforme abarcado por especialistas na divisão de marketing, negócios e comunicação.

  1. Internacionalização de empresas

Os negócios internacionais surgiram com a finalidade de promover a intersecção entre os países e seu início, de acordo com estudiosos da área de relações internacionais, como os autores Keynes e Waltz, se deu no período de expansão territorial, ou seja, as colônias.

Ao longo dos anos, foram desenvolvidos métodos para aprimorar a relação entre países e nações, modificando a abordagem expansionista dos países. Ou seja, os negócios passaram a acontecer de maneira mais amigável e diplomática.

 

O intuito de conferir abordagens amigáveis na relação entre os países é promover a interdependência econômica, afinal, em uma importação ou exportação ambas as partes e nações são beneficiadas com tal transação comercial.

 

Partindo desse pressuposto, entra a pauta de internacionalização de empresas que consiste na promoção do alinhamento comercial, abrangendo então dois ou mais países.

 

A internacionalização de empresas agrega múltiplos benefícios, mas o principal deles é a maior segurança financeira das empresas, dispondo de mecanismos para lidar com as oscilações macroeconômicas, inclusive no solo brasileiro.

 

Diversas empresas já estão presentes no contexto de internacionalização, seja através da importação ou exportação de bens e serviços. Um bom exemplo disso, é trabalhar com fornecedores internacionais para brindes personalizados

 

Vislumbrando propor melhorias para o processo de internacionalização, a comunicação deve ser ajustada, sendo válido neste sentido a contratação de profissionais bilíngues e ainda o ajuste de sites para outros idiomas.

  1. Otimização de resultados 

Os mecanismos de busca possuem posição relevante nas estratégias de marketing digital, aliás, pode-se dar os créditos a eles para a validade e funcionalidade dos sites disponíveis na internet.

 

É através dos mecanismos de busca que os usuários e clientes em potencial conseguem encontrar soluções para suas necessidades específicas, como a confecção de camisetas promocionais.

 

Ferramentas como o Google, contam com o apoio de algoritmos que também podem ser vistos como inteligência artificial, atuando no cruzamento de informações. Os algoritmos fazem a análise de palavras-chave para conectar os resultados.

 

No funcionamento dos mecanismos de busca, são considerados ainda a localização e tipo de dispositivo utilizado pelos usuários. Esses indicadores são selecionados no momento de criação de uma página ou campanha na web. 

 

Entretanto, o volume de informações na internet pode dificultar o trabalho das empresas que investem no marketing digital. E assim foram desenvolvidas técnicas de otimização dos mecanismos de busca.

Por isso, além da produção de conteúdos atrativos ao público-alvo, é preciso não só dispor do apoio das palavras-chave, como também incluir conteúdos em outros idiomas, corroborando para o encontro de clientes em potencial.

  1. Aumento de credibilidade

A internet está disponível para o acesso de pessoas com diferentes propósitos, abrangendo neste sentido ainda, os usuários mal-intencionados ou hackers. O objetivo desses é fazer o uso indevido de dados pessoais de terceiros em benefício próprio e sem consentimento.

 

Medidas como a implementação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) foram criadas para mitigar a atuação dos hackers, mas ainda assim, muitos usuários sentem receio ao lidar com empresas inteiramente digitais ou concluir compras na internet.

 

Dado o cenário, é importante que as empresas invistam em recursos para transmitir maior credibilidade e segurança aos usuários e clientes em potencial, como a inclusão de outros idiomas nas versões dos sites e páginas.

Considerações finais

A internet possui papel relevante nas estratégias empresariais, podendo aumentar a capacidade produtiva, simplificar os processos e ainda auxiliar no bom direcionamento dos processos de venda e fechamento de negócios.

 

Contudo, considerando a diversidade cultural e as relações com nações distintas, é recomendado a elaboração de conteúdos multilíngues com o intuito de promover a comunicação acessível. 

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

 

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