Contratar um serviço responsável por este trabalho é fundamental.
Deve-se lidar agora diretamente com o seu aluno da forma mais profissional possível.
O suporte técnico EAD abrange:
Suporte Administrativo
- Cadastro de alunos e professores;
- Configuração do sistema de envio de mensagens;
- Tutoriais em áudio e vídeos;
- Tutoriais em versão texto.
Suporte Pedagógico
- Guia com dicas de tutoria;
- Análise da melhor ferramenta ou abordagem em vista de atingir determinado objetivo;
- Orientação à atribuição e lançamento de notas;
- Tutoriais nível “Professor”
Suporte ao aluno
- Guia digital com dicas de melhores práticas – Netqueta;
- Dúvidas quanto a navegação, utilização das ferramentas, postagem de atividades, comunicação;
- Auxílio com primeiro acesso;
- Tutoriais nível “Aluno”.
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