CTA: perspectiva dentro de uma estratégia

A linguagem sempre foi fundamental para que o marketing possa realizar suas funções mais cruciais. Considerar o CTA (Call to Action) é, portanto, uma maneira de reforçar essa perspectiva dentro de uma estratégia.

O mundo empresarial sempre foi um grande defensor das abordagens mais significativas dentro do campo do marketing. Sem essa ferramenta como base, é impossível imaginar alguns dos grandes sucessos corporativos em seus respectivos setores.

Todo caso de sucesso tem o marketing como base e seus desdobramentos como metodologia de ação no mercado. Sem isso, a comunicação não seria possível e o público provavelmente viveria sem conhecer a empresa.

Essa estratégia não apenas introduz a marca para um segmento específico, mas também orienta uma dinâmica de descoberta de necessidades.

Afirmar que o marketing é um veículo para criar desejo pode parecer um tanto arrogante e limitador da autonomia do cliente. Por muito tempo, essa era uma perspectiva bastante real, porém, na prática, essa autonomia raramente era exercida.

As mídias existentes anteriormente apenas proporcionavam uma noção limitada de consumo de informação, forçando o cliente a decidir por conta própria se compraria ou não.

Atualmente, no entanto, essa lógica evoluiu significativamente e, em muitos casos, é o consumidor quem define os rumos de uma campanha.

Se um escritório especializado em LTCAAT precisasse orientar sua ação no mercado, as mídias disponíveis eram o que ele tinha para sustentar esse ponto. No entanto, a disponibilidade desses recursos tem crescido exponencialmente dentro do mundo digital.

Não há mais espaço para generalizações desse tipo neste ambiente, e é crucial compreender as mudanças que ocorreram no mundo do consumo.

Marketing digital: uma nova dinâmica

Com o passar dos anos, o marketing digital se tornou um elemento essencial em qualquer estratégia empresarial. Chegamos ao ponto em que é impensável estar no mundo empresarial sem levar em consideração minimamente o marketing digital.

Estar online hoje em dia significa, acima de tudo, existir como uma possibilidade dentro de um segmento de mercado. Portanto, se uma empresa deseja oferecer um programa de gerenciamento de riscos ambientais, certamente precisará utilizar esses elementos como base.

Além disso, há uma importante possibilidade de segmentação que evita comunicações desnecessárias.

Atualmente, uma das razões pelas quais o marketing digital se tornou imperativo é seu impacto na sociedade de consumo. Com ele, as pessoas passaram a entender aspectos cruciais sobre autonomia e pesquisa como elementos de decisão de compra.

Anteriormente, era impensável acessar a diversidade de opções existentes no mercado. Hoje, no entanto, é possível explorar as diferentes alternativas de um segmento com base em critérios básicos.

Por exemplo, se um cliente está procurando por instalação de ar condicionado LG Dual Inverter, basta uma pesquisa em um mecanismo de busca para encontrar várias respostas relevantes, ampliando seu leque de escolhas.

Esse é o cerne das dinâmicas digitais: os consumidores se tornaram exigentes devido à abundância de opções à sua disposição.

Por isso, uma nova abordagem tem moldado as estratégias empresariais: o inbound marketing. Essa estratégia se baseia em elementos que buscam atrair e orientar ações, principalmente devido à alta concorrência.

Assim, uma empresa especializada em reparos de Face ID do iPhone X pode sustentar várias perspectivas para seu público através de conteúdos ou chamadas que consideram o universo daquele público.

Seja qual for a estratégia de inbound, atrair o usuário é essencial para alcançar esses objetivos. Dentro da plataforma, o usuário se torna um lead, com capacidade significativa de conversão.

Orientar o usuário à ação é crucial e deve ser considerado em todas as instâncias do marketing. Somente assim um portão automático pivotante pode ser vendido de forma eficaz para o público-alvo.

A importância da ação

A ação é o centro de gravidade de uma campanha de marketing. Esse aspecto sustenta uma estratégia bem-sucedida.

Quando se elabora um plano de comunicação, espera-se que o cliente responda com uma ação de compra. Esse sempre foi um ponto fundamental nas estratégias de marketing tradicionais.

No mundo digital, essa dinâmica separa um lead de um cliente efetivo. Se um usuário pesquisa sobre projeto de ar condicionado hospitalar e visita um site, mas sai sem tomar nenhuma ação, esse lead pode se perder para a concorrência.

Orientar o usuário à ação é um elemento fundamental que sustenta uma relação de longo prazo de qualidade.

O que é um CTA?

Nesse contexto, o CTA emerge como um elemento que sustenta ações dentro de uma estratégia comunicacional. Ele é fundamental para convencer o cliente e orientá-lo à ação de compra ou contratação.

O Call to Action, como também é conhecido, é uma chamada que geralmente funciona como um fechamento de campanha. A intenção é levar o potencial cliente à ação desejada.

O CTA esclarece esse ponto de maneira amplificada e com uma dinâmica recorrente. Assim, uma empresa que vende baterias para empilhadeiras pode ter uma estratégia de vendas mais assertiva.

Por que usar CTA?

Existem exemplos históricos de sucesso que se basearam no CTA como elemento crucial de ação de mercado, sustentando o fechamento de campanhas de varejo, por exemplo, ao longo dos anos.

Sua presença é essencial para criar recursos que atraiam o público. No mundo digital, sua implementação oferece benefícios significativos, como:

Acompanhamento da jornada do cliente;
Conversão de leads em clientes;
Aumento do valor médio das vendas;
Melhoria da experiência do usuário.

Essas são algumas das realizações possíveis através dessa dinâmica, quando implementada de maneira eficaz. Assim, um curso de formação em pilotagem comercial pode ser oferecido de maneira ampla, aumentando sua taxa de conversão.

Funcionalidades e tipos de CTA

Diante dessas considerações, é importante destacar alguns tipos de CTA, suas características e funcionalidades:

CTA textual

Essencial em redes sociais, tem o objetivo de gerar interações. Perguntas que solicitam a opinião do público, por exemplo, são formas de engajamento nesse sentido.

Pop-ups

Ao entrar em um site, por exemplo, o cliente pode se deparar com um pop-up direcionando-o para uma ação específica. A funcionalidade depende do tempo e do interesse do usuário dentro do site.

CTA em vídeo

Conteúdos em vídeo oferecem diversas possibilidades de interação. São elementos importantes que suportam a participação do usuário em plataformas especializadas nesse tipo de abordagem.

Como criar um bom CTA?

Para aplicar o CTA de maneira eficaz, é crucial considerar algumas dicas importantes:

Conheça o público-alvo

Entender o público é fundamental para desenvolver uma estratégia de sucesso no ambiente digital. A escolha da linguagem apropriada é essencial para promover uma aproximação eficaz.

Use gatilhos mentais

Gatilhos mentais são fundamentais para guiar o cliente para a ação desejada. Eles são elementos chave que precisam ser considerados na estratégia de comunicação e venda da empresa.

Chame a atenção

Para que um CTA seja eficaz, é necessário captar a atenção do usuário. Cores contrastantes, por exemplo, podem ajudar a garantir que a comunicação se destaque e leve à ação desejada.

Considerações finais

O marketing é um elemento central para todas as empresas, mas é crucial entender seus objetivos e estratégias. Os CTAs são fundamentais para sustentar uma dinâmica assertiva de ação em todas as etapas da comunicação.

Por essa razão, os CTAs são elementos essenciais que podem sustentar uma dinâmica de sucesso a longo prazo.