Por que o conteúdo gerado pelo usuário é necessário para o seu LMS?

Os sistemas de gerenciamento de aprendizagem vieram para ficar no sentido mais verdadeiro, sendo um balcão único para todas as necessidades de desenvolvimento, crescimento e aprendizagem de sua organização. Com uma implantação rápida e rastreamento eficiente dos vários módulos de treinamento, as organizações podem contar com eles para suas necessidades empresariais. Acompanhando a evolução, medindo desempenho e gerando relatórios detalhados, o sistema de gestão da aprendizagem é a plataforma que atende às necessidades dos diversos públicos internos e externos envolvidos.

Os vários tipos de LMS incluem os baseados em nuvem, SaaS e LMS de código aberto. A maioria desses LMS fornece aos usuários opções para criar seus cursos, permitir que os instrutores criem equipes, publicar cursos relacionados ao usuário, permitir a comunicação dentro da comunidade de usuários e rastrear objetivos individuais. Além disso, há visibilidade sobre o que os outros dentro da organização estão aprendendo, gamificando a experiência, fornecendo certificação e insights analíticos.

As empresas em todo o mundo usam o LMS para dar treinamento geral e fornecer certificação aos funcionários, transmitindo as habilidades emergentes necessárias para um melhor desempenho em seus trabalhos. A integração e o treinamento do cliente também são atendidos dentro dos limites de seus sistemas de gerenciamento de aprendizagem. Alguns dos principais recursos desejados em um LMS incluem videoconferência ao vivo, gerenciamento integrado de talentos, aprendizagem móvel, gamificação e aprendizagem social. Os recursos mais usados ​​no LMS incluem ferramentas de avaliação, caminhos de aprendizagem e rastreamento de conformidade.

O que é CGU?

Qualquer tipo de conteúdo criado e colocado na Internet pelo usuário é denominado conteúdo gerado pelo usuário. Normalmente, podem ser imagens, vídeos, documentos ou qualquer outra forma de conteúdo. O conteúdo gerado pelo usuário (UGC) será usado para melhor fornecer o treinamento. Esta é uma tendência iminente com a qual a indústria precisa estar atenta em 2021 e além.

Aqui, os usuários promovem conteúdo. A curadoria de conteúdo oferece conteúdo relevante e sob demanda para os usuários. Além disso, o conteúdo é curado a partir de bases de conhecimento existentes e do domínio público. Isso pode apoiar o treinamento formal, oferece caminhos de aprendizagem recomendados e, o mais importante, mantém os custos baixos. As marcas utilizam o UGC para melhorar sua classificação e mostrar como seus clientes e consumidores amam sua marca.

Se não houver conteúdo confiável, eles não farão nenhum progresso.

Como usamos CGU?

Conteúdo gerado pelo usuário é o que seu cliente, cliente e público fazem sobre seu produto, serviço ou marca. Então, como você faz com que seus usuários criem conteúdo para você?

• Não tenha medo de pedir opiniões, comentários, análises, sugestões e envio de ideias. Estes são conteúdos importantes gerados por seus usuários reais.
• Dê incentivos ao seu público, seja um concurso, promoção ou descontos.
• Torne-se centrado no cliente e comece a se concentrar em cuidar genuinamente de seus clientes.
• Colabore fazendo com que seu produto seja revisado por um influenciador, enquanto as pessoas ouvem quando essas pessoas falam e o mantém real.

86% dos millennials consideram o CGU um indicador da qualidade e positividade da marca

Por que o CGU é tão poderoso?

• Cria consciência de marca
• Parece autêntico e, por sua vez, gera confiança
• Ele constrói uma comunidade de um grupo de pessoas leais e conectadas

92% das pessoas são mais propensas a confiar nas recomendações de seus amigos do que na promoção das próprias marcas, embora possam afirmar a mesma coisa

Como você pode aproveitar o CGU em seu LMS?

Tenho certeza de que você já experimentou discussões interativas em comunidades e fóruns onde os alunos contribuem com muitas formas diferentes de conteúdo gerado pelo usuário. Essas contribuições dos alunos participantes são uma fonte rica de CGU. Como uma organização, você precisa apenas se preocupar em motivar, encorajar e apoiar seus alunos a contribuírem mais para a plataforma.

Encontre abaixo alguns truques para começar a implementar CGU em seu conteúdo de aprendizagem:

• Identifique fluxos para gerar CGU para complementar os programas de aprendizagem e treinamento existentes que estão abertos para as partes interessadas internas e externas.
• Eduque as pessoas para gerar esse conteúdo útil e forneça-lhes o treinamento e as ferramentas para ajudá-las a fazer uma tentativa séria.
• Permita que as pessoas acessem outro conteúdo disponível para melhor compreensão e replicação semelhante. Identifique áreas de experimentação.
• A qualidade é importante, e o tempo gasto revisando o conteúdo antes de divulgá-lo para um público mais amplo é bem gasto. Além disso, o uso de ferramentas de aprendizagem social e avaliação eficaz por outros usuários vai garantir um conteúdo de boa qualidade que perdure por algum tempo.
• Considere a escala e defina limites claros.

Uma pesquisa apontou que o conteúdo gerado pelo usuário gerou um aumento de 73% nas taxas de cliques de e-mail. Este é um testemunho de como o CGU pode conduzir a conversão de seus e-mails de treinamento. Quando você tiver decidido mergulhar no CGU para impulsionar o envolvimento dos funcionários, a etapa inicial seria elaborar uma estratégia para aumentar com eficácia sua biblioteca de aprendizagem.

Benefícios do conteúdo de aprendizagem gerado pelo usuário

• Fornece um grande impulso para o envolvimento do aluno e gera confiança.
• Existe uma comunidade construída com uma cultura própria, à medida que o conhecimento é capturado e compartilhado organicamente dentro da organização
• A maneira como as pessoas lidam com aprendizados, desafios e estratégias, além de dicas e truques, fornece um cenário de aprendizagem do mundo real.
• Diversos pontos de vista são capturados e compartilhados, o que leva a expressar opiniões e a inovações e hackathons.
• Finalmente, em termos de custos, isso é fácil para o seu bolso, pois você não gasta mais com os especialistas no assunto. Tudo que você precisa está lá fora, precisando de alguns pequenos ajustes e disponibilizando o conteúdo.

Conclusão

Há muito estresse nas equipes de aprendizado e desenvolvimento em organizações de alto desempenho para lidar com a força de trabalho da nova geração que busca crescimento rápido.
Todos os dias, uma nova empresa está se juntando à lista de alavancagem de conteúdo gerado pelo usuário em seus sistemas de eLearning. Muitas dessas histórias de sucesso e envolventes abertamente têm um efeito positivo no desempenho e no engajamento dos funcionários.
Você não deveria garantir que sua organização busque o crescimento e a satisfação dos funcionários?
Comece desenvolvendo seu plano baseado em CGU.

fONTE: elearninglearning/com