Google Analytics é uma ferramenta importante para analisar o resultado de estratégias aplicadas nas plataformas digitais usadas pela empresa.

O site institucional é um dos principais canais da marca com os consumidores e por meio dele a organização expõe seus produtos e serviços, sua cultura organizacional, dentre outras informações importantes para o público.

Mais do que divulgar dados da empresa, o site também serve como base para todas as estratégias de marketing digital. Quando se cria um anúncio no Google ou no Facebook, o visitante precisa ser direcionado para algum lugar quando clicar.

É para o site que ele será direcionado e, com isso, a empresa poderá dar continuidade às suas estratégias. Essa plataforma também é importante para que a companhia tenha mais credibilidade no mercado em que atua.

Ela funciona como um tipo de cartão de visitas, além de possibilitar que a organização venda suas soluções. No entanto, todas as mudanças e estratégias aplicadas nesse canal precisam ser devidamente acompanhadas.

Pensando nisso, neste artigo, será possível entender o conceito de Google Analytics, como ele funciona, suas principais métricas, porque usar no dia a dia e suas vantagens.

Em que consiste o Google Analytics?

Google Analytics é uma plataforma gratuita oferecida pelo Google para o monitoramento das estratégias de marketing digital, voltada para a coleta de informações em relação ao comportamento de navegação em sites e apps.

Funciona por meio de códigos de rastreamento e organiza as informações em relatórios que orientam as decisões das empresas.

Além de fornecer análises de tráfego, ajuda a otimizar as páginas, conduz testes e melhora as tomadas de decisões das empresas em relação às estratégias de marketing.

Ao utilizar a plataforma, uma churrascaria delivery perto de mim tem acesso a um menu com as seguintes opções:

• Personalização;
• Tempo real;
• Público-alvo;
• Aquisição;
• Comportamento;
• Conversões.

O funcionamento é bastante fácil. Primeiro, é necessário ter uma conta no Google, e a empresa deve criar uma exclusiva para uso profissional, visto que precisará utilizá-la enquanto o site existir.

Feito isso, acesse a página inicial do Google Analytics e clique em “criar uma conta”. A plataforma vai orientar quanto aos próximos passos, e depois de clicar na opção “inscreva-se”, basta preencher os dados solicitados para receber um código.

Esse código deve ser inserido em todas as páginas do site, adicionado antes da tag de fechamento: </head>.

O local de infecção pode variar, mas se o código da página for WordPress, é possível encontrar uma opção para colocar o código no header ou instalar um plugin que facilita o processo.

Depois de fazer isso, uma empresa de manutenção de telhado de galpão deve esperar 24 horas para que seus dados comecem a ser coletados. Se quiser que mais pessoas acessem o software, basta conceder o acesso.

Vá na opção “administrador”, selecione a conta que deseja autorizar e clique em “gerenciamento de usuários”. Depois, clique em “adicionar permissões para”, e coloque o e-mail do usuário Google que vai adicionar, e selecione “adicionar”.

Essa ferramenta traz inúmeras possibilidades, e quanto melhor for sua configuração, mais dados estruturados você terá acesso. Procure se aprofundar nas configurações e na análise de relatórios para obter o máximo de informações possíveis.

Principais métricas do Google Analytics

Para fazer um bom uso dessa ferramenta, é necessário conhecer algumas de suas principais métricas. São elas:

Sessão

Essa métrica mostra o número total de visitas que o site obteve durante o período que se deseja analisar. Se a empresa não escolher o período específico, automaticamente a plataforma mostra dados dos últimos trinta dias.

Você vai saber o número de pessoas que estão acessando a plataforma e a quantidade total que entrou nas páginas. Por meio dessa métrica, é possível saber quantas pessoas a empresa está atingindo e o quanto seu conteúdo é acessado.

Taxa de rejeição

Uma clínica veterinária especializada em cirurgia no olho do cachorro pode avaliar qual é a taxa de rejeição é a porcentagem de visitantes que saem do site logo após visualizarem uma página.

É comum que ela seja muito alta em blogs, pois os visitantes costumam entrar para ler um post e saem logo em seguida, sem acessar outro material.

Duração média da sessão

Essa métrica mostra o tempo que o usuário permaneceu no site, e mesmo que seja influenciada pelo número de páginas por visitas, não depende diretamente desse fator.

Se o seu site está apresentando uma alta taxa de rejeição, também pode apresentar uma duração média de sessão alta.

Isso acontece porque o usuário pode gostar de um artigo longo e relevante, permanecendo na plataforma por mais tempo.

Se uma pessoa gostou de um artigo que oferece dicas de limpeza de telhado de vidro, possivelmente vai voltar para ler mais informações, o que aumenta o número de gráficos de outras métricas.

Número de usuários

Essa métrica mostra o número total de pessoas que acessaram o site apenas uma vez durante um período. Se a pessoa entrou no site uma vez em um dia e uma vez no dia seguinte, ela será considerada como visitante única em cada dia.

Porém, se fizer uma análise do relatório mensal e essa visita foi considerada como recorrente, suas sessões contaram como única visita.

Por conta disso, a quantidade de visitantes únicos vai depender do tipo de relatório que o usuário deseja analisar. É necessário conferir essa métrica constantemente, pois ela mostra se o público é fiel ao site do negócio.

Páginas por visita

Como o próprio nome sugere, essa métrica mostra o número de páginas que o mesmo visitante acessou no site, e é necessário acompanhá-la junto com a taxa de rejeição.

Se o site de uma empresa de treinamento de bombeiro militar tiver muitas chamadas para ação e conteúdo relevante, a tendência é que apresente uma taxa de rejeição mais baixa e um alto número de páginas por visitante.

Por que usar o Google Analytics no dia a dia?

Usar essa ferramenta é muito importante porque traz diversas facilidades para o dia a dia das empresas. Uma delas é a segmentação de tráfego, pois ajuda a redistribuir melhor o orçamento de marketing e evita taxas de rejeição muito altas.

O propósito da ferramenta é oferecer uma visão sobre o que aconteceu no site e porque essas coisas aconteceram. Com base nisso, a marca consegue replicar ou evitar uma estratégia ou ocorrência.

Quem não tem experiência com marketing de conteúdo pode ter dificuldades para tomar decisões e avaliar a qualidade do material. Mas, por meio da plataforma, uma lavanderia mais perto consegue entender essas questões.

Ademais, as facilidades trazidas pelo Google Analytics não param por aí, tendo em vista todas as vantagens que é capaz de proporcionar.

Vantagens do Google Analytics

A plataforma traz inúmeras vantagens para as empresas, dentre elas a configuração de metas, que ajuda a mensurar o número de conversões no site, tanto pelo preenchimento de formulário quanto visualizações de vídeos, páginas, entre outros.

Seu negócio também consegue acompanhar o caminho do visitante até a página de conversão, e isso é importante para saber se o usuário está saindo da plataforma no momento em que está comprando ou preenchendo o formulário.

Com isso, uma clínica obstétrica saberá quais melhorias são necessárias e como realizá-las em suas páginas, aumentando as vendas e reduzindo os contatos perdidos.

Essa ferramenta é excelente para as plataformas e-commerce, tanto é que possui uma configuração exclusiva para as lojas virtuais, mostrando relatórios sobre número de receita, valor médio do pedido, vendas, compras exclusivas, entre outras informações.

O negócio pode até mesmo avaliar o desempenho de campanhas sazonais e descobrir períodos de aumento na demanda por certos produtos e serviços, porque ajuda a traçar estratégias ainda melhores.

Você pode criar diferentes landing pages para o mesmo objetivo é realizar testes A/B para obter relatórios do Google Analytics e melhorar ainda mais os resultados com seu público.

Por fim, uma companhia de precificador de gôndola pode emitir relatórios personalizados e totalmente focados em seu negócio, contendo métricas relevantes que ajudam a identificar oportunidades.

Como resultado, vai otimizar suas campanhas, por meio de acompanhamento semanal, mensal ou qualquer outra configuração que preferir.

Considerações finais

O Google Analytics se tornou uma ferramenta indispensável para qualquer empresa que queira obter os melhores resultados com suas estratégias de marketing no site, blog e aplicativo.

Fazer o monitoramento desses canais é imprescindível para obter os melhores resultados e fazer valer a pena todo o investimento de tempo e dinheiro.

Neste artigo, você conheceu um pouco mais sobre o assunto e todos os benefícios que essa plataforma traz para as empresas, ajudando-as de muitas maneiras no dia a dia.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.