Lista de verificação e observação: um recurso LMS indispensável

O porquê do teste

Avaliar o impacto do treinamento é um ponto final imperativo na jornada de treinamento. O rastreamento e a avaliação não só permitem uma melhor compreensão do ROI do treinamento, mas também medem o nível de cumprimento dos objetivos do treinamento em termos de acréscimo de conhecimento, produtividade, conjuntos de habilidades do trainee e parâmetros relacionados. Os insights obtidos tornam as decisões baseadas em dados mais rápidas e mais impactantes.

Necessidade Atual

Nos tempos atuais, quando o treinamento mudou principalmente para online com modos de aprendizagem remota, a facilidade de determinar a avaliação pós-treinamento pode parecer ter diminuído um pouco. No entanto, isso não é verdade, pois meios eficazes de medir os benefícios estão disponíveis.

Listas de verificação de observação, que facilmente cumprem esse papel online, tornaram-se agora um componente indispensável dos sistemas de gestão da aprendizagem, pois as compulsões pandêmicas trouxeram trabalho remoto e pontos de contato reduzidos.

Definição

Listas de verificação de observação fornecem uma ferramenta útil, fácil de usar e personalizável para processar e registrar a avaliação dos trainees, trazendo convergência entre as entradas de aprendizagem e sua aplicação no ambiente real. É uma fonte eficiente de informação disponível em tempo real para uma melhor gestão e desenvolvimento de recursos humanos através de intervenções de formação. Melhor conformidade regulatória e gerenciamento de risco são benefícios associados que se acumulam para a empresa.

Objetivo

Existem 5 objetivos que as Listas de Verificação de Observação ajudam a realizar:

• Elimina a necessidade de avaliações tradicionais em papel demoradas e caras
• Fornece integração e fecha o ciclo de treinamento
• Determina a competência do funcionário
• Avalia as necessidades de treinamento e identifica os requisitos de graduação de configuração de habilidades
• Acompanha e registra avaliação e dados de desempenho

O Como das Listas de Verificação de Observação

Listas de verificação de observação giram em torno de três elementos –

• Observador/ Gerente / Supervisor / Mentor / Empregador / Chefe / Líder de equipe / Chefe, etc .;
• Observado/ trainee / funcionário / aluno / membro da equipe, etc .;
• Lista de controle / Itens / perguntas / declarações, etc.

Os primeiros, ou seja, os observadores, monitoram e documentam como os segundos, ou seja, os observados realizam determinadas tarefas. As observações são anotadas em relação aos parâmetros especificados na lista de verificação. Estes são predefinidos e essencialmente capturam os resultados desejáveis ​​e esperados dos dados de treinamento fornecidos.

Para ilustrar como as listas de verificação funcionam, tome um exemplo de um conjunto de novas contratações a serem introduzidas por uma rede de hospitais para um exercício de vacinação em todo o país. Após a indução formal e qualquer aprendizagem obrigatória e conjuntos de habilidades clínicas são transmitidos online no LMS do hospital, os induzidos devem ser avaliados para garantir que a tarefa de vacinação dada está sendo realizada de acordo com as normas fornecidas no treinamento. 

Os testes observacionais das novas contratações são feitos pelos supervisores e pontuados online em relação às listas de verificação que listam as expectativas, por exemplo, se a equipe está usando kits de segurança para si, se a identificação do paciente foi corretamente preenchida, se a observação do paciente pós-vacinação está sendo feita, os pacientes estão sendo informados adequadamente sobre o procedimento envolvido, o consentimento do paciente foi registrado, as agulhas e seringas estão sendo descartadas de maneira adequada, todos os frascos de vacina foram totalmente contabilizados, os protocolos de segurança especificados estão sendo seguidos, etc. As listas de verificação de observação enumeram todas essas ações mensuráveis ​​para avaliação. 
Eles não apenas ajudam a avaliar a competência, mas também fornecem feedback para preencher quaisquer lacunas de treinamento observadas – entre o que é ensinado e o que é aplicado no trabalho.

A função principal de avaliar a eficácia do treinamento é abrangida desde o nível individual até a campanha como um todo. Para ilustrar, consideremos as respostas à declaração de teste da lista de verificação sobre o descarte de seringas. Na comparação de dados, se for descoberto que os observadores classificam isso como justo ou ruim em todo o grupo pan-nacional, então é indicativo do fato de que a mensagem de treinamento não foi transmitida. Há algo errado no curso, conteúdo, entrega, etc. que requer correção. Se for verificado que apenas alguns grupos registram uma nota baixa, então é o indivíduo que não entendeu a mensagem, e a retificação é necessária no nível individual.

Os dados coletados por meio do LMS também se tornam uma fonte conveniente para auditoria e conformidade regulatória.

Processar

Listas de verificação de observação podem ser personalizadas de acordo com a necessidade. A ferramenta possui flexibilidade incorporada para ser configurada em diferentes formatos com declarações / itens de valor e tipos de classificação. Os tipos de classificação podem ser conforme a escolha, digamos, um item de resposta binária simples “sim ou não”, ou um sistema de escala (excelente, bom, regular, ruim, inadequado), ou um sistema de pontos (1 a 10) ou classificação por estrelas ( *, **, ***, ****, *****), ou mesmo respostas curtas, escolha única, múltipla escolha, menu suspenso, selecionador de data, selecionador de hora, etc. As opções são criador e dependente do cenário.

Uma vez que o curso e as declarações da lista de verificação tenham sido criados no sistema LMS, eles podem ser facilmente atribuídos a indivíduos ou grupos, conforme a necessidade. Eles podem ser editados, modificados, replicados de acordo com o cenário identificado e necessidade específica. Eles podem ser programados de acordo com os pontos de tempo com base na necessidade ou vinculados a eventos.

Integração com LMS

Em suma, o recurso de listas de verificação de observação torna a avaliação do treinamento uma tarefa mais simples. Fornece soluções para as empresas verem o impacto da formação nas tarefas no local de trabalho e monitorizar o cumprimento dos sistemas e procedimentos definidos pelos funcionários. Verificar o progresso do usuário, dentro ou fora da plataforma de aprendizagem, ajuda a determinar se os cursos de atualização são necessários ou a atualização de habilidades é necessária. Isso garante que o treinamento formal não seja um exercício único. Ele permite e apóia o aprendizado contínuo por meio de avaliação a qualquer momento.

Para tornar as listas de verificação ferramentas de aprendizagem eficazes, elas devem ser um componente integrante do LMS. As listas de verificação que residem em sistemas externos não podem ser totalmente aproveitadas para obter vantagens empresariais. O recurso LMS integrado de listas de verificação de observação aproveita os recursos do LMS. 
Os registros são simplificados e precisos e as análises do aprendizado online fornecem percepções mais profundas. Os avaliadores e gerentes podem ter acesso contínuo a todos os dados de aprendizagem em um único ponto centralizado. Melhores análises resultam e as decisões são baseadas em dados. Listas de verificação nativas para LMS garantem mapeamento de competências mais rápido e econômico e medição do sucesso do aprendizado.

Fonte: elearninglearning/com